马上消费金融构筑消费者保护屏障 保护金融消费者合法权益

  围绕金融数据安全,相关监管部门下发了一系列法律法规,个人金融信息保护也被提高到前所未有的程度。其中,全国金融标准化技术委员会下发的《个人金融信息保护技术规范》对个人金融信息进行了界定,是指“金融业机构通过提供金融产品和服务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息”,覆盖范围包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或服务相关的信息。

  马上消费金融(下称“马上消费”)作为一家持有消费金融牌照的金融机构,自成立以来高度重视消费者个人信息保护,将维护消费者个人权益作为经营发展的根基,形成了健全的数据安全与个人信息保护管理体系。

  马上消费不断提高产品的消保准入要求。今年上半年,对产品及服务环节涉及的370个项目提出了108个优化意见。加强产品信息的披露。今年,公司在官网新增“消费者之家”板块,图文并茂地展示公司产品及服务信息,并及时、准确的进行产品信息的维护与更新,加强客户信息安全保护。

  公司完成应用服务器与数据库服务器的网络隔离改造,使数据库安全域启用了更严格的访问控制,进一步提升了客户信息安全的系统保障。加强特殊消费者群体保护。公司针对遭受地震、车祸和重大疾病的特殊客户,为其减免费用;制定出《特殊客户关怀指引》,以满足特殊客户的个性化诉求。

  在合规、安全、个人信息保护等方面持续进行能力建设。据悉,马上消费根据《商业银行信息科技风险管理指引》、《银行业金融机构数据治理指引》等相关要求,已经建立了IT治理、管理、技术三个层次包含18个细分领域的信息安全管理体系,从组织、制度、流程、工具各层面多管齐下,构筑了有效的信息安全防线。

  目前,马上消费持续开展“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等专项宣传活动。围绕“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识宣传”等多项主题,分别开展宣传教育活动,为提升全民的金融素质助力。

  此外,马上消费作为唯一一家金融公司参加了国家网络安全宣传周重庆会场的活动,宣传了“网络安全为人民,网络安全靠人民”的活动主题,并让各新闻媒体、学生、群众等感受了人工智能带来的安全、快捷的智慧生活体验。

  据马上消费透露,该公司已于2020年陆续通过了国家计算机病毒应急处理中心(CVERC)的APP安全认证(安全检测)、APP信息安全认证(隐私保护)。数字普惠金融的发展离不开消费者权益保护。金融机构作为信息技术创新的重要力量以及个人信息的使用者,加强个人金融信息保护势在必行。

  未来,马上消费将继续坚守社会责任,“以用户为中心”,积极采取措施提升消保工作质效,全方位保护消费者权益,以更具温情的金融体验提高大众生活的幸福感。