日期：2025.03.15
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2025年3月15日是第43個國際消費者權(quán)益日，今年的“3·15”主題是“共筑滿意消費”，長期以來，中金環(huán)境旗下南方泵業(yè)作為國內(nèi)泵行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，始終以卓越品質(zhì)、創(chuàng)新技術(shù)為核心，踐行對客戶的滿意承諾，攜手全球客戶共建安全、透明、可持續(xù)的消費生態(tài)。
【以“質(zhì)”為基】
杭州市人民政府質(zhì)量獎背后的卓越密碼
近年來，南方泵業(yè)憑借“一新兩翼三驅(qū)動”質(zhì)量管理模式，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的跨越式增長，并于2025年2月榮膺杭州市質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)——“2024年杭州市人民政府質(zhì)量獎”，全面彰顯了質(zhì)量管理體系與社會價值的雙重領(lǐng)先。
“一新”：聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力，推動產(chǎn)品性能與能效持續(xù)突破，不銹鋼立式?jīng)_壓焊接離心泵效率超國際標(biāo)準(zhǔn)，年銷量穩(wěn)居前列，榮獲“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”。近三年研發(fā)27個系列、超500個型號產(chǎn)品，累計獲得專利近200項，打破外資品牌在高端泵領(lǐng)域的技術(shù)壟斷。
“兩翼”：依托國家級企業(yè)技術(shù)中心與CNAS認(rèn)證實驗室，攻克行業(yè)“卡脖子”難題，如ZM不銹鋼蝸殼高壓水成型技術(shù)，實現(xiàn)了產(chǎn)品一致性國際領(lǐng)先，獲評“浙江省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”等。
“三驅(qū)動”：以人才、創(chuàng)新、數(shù)智化為引擎，構(gòu)建智能制造示范基地，打造全流程閉環(huán)質(zhì)量管控系統(tǒng)，產(chǎn)品故障率持續(xù)低于0.7%，安全事故實現(xiàn)“零紀(jì)錄”。
【以“心”護(hù)航】
“十二星級服務(wù)”筑牢消費信任
南方泵業(yè)堅持“滿意消費”始于品質(zhì)、成于服務(wù)，通過構(gòu)建十二星級售后服務(wù)認(rèn)證，建立覆蓋全國的快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，打造“可靠、高性價比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的品牌形象，榮獲“全國通用機(jī)械行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”等，樹立了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的典范。
即時服務(wù)：近200個直屬辦事處、多個轉(zhuǎn)儲倉輻射全國，提供屬地化“貼身服務(wù)”。
速度承諾：依托售后服務(wù)云平臺，構(gòu)建“124”極速響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（1小時技術(shù)對接、2小時工程師抵達(dá)、4小時閉環(huán)解決），服務(wù)覆蓋全國400余城市。
品質(zhì)保障：嚴(yán)格執(zhí)行卓越績效管理模式，實施產(chǎn)品全生命周期管理，做到質(zhì)量問題零容忍。
【以“責(zé)”致遠(yuǎn)】
社會責(zé)任賦能消費新生態(tài)
作為泵行業(yè)內(nèi)唯一的國有控股混合所有制上市企業(yè)中金環(huán)境旗下最大子公司，南方泵業(yè)主動扛起踐行社會責(zé)任大旗，以三大舉措助力營造更加美好的消費新生態(tài)。
公益先行：成立南方泵業(yè)留本冠名慈善共富基金，開展教育助學(xué)、鄉(xiāng)村振興、災(zāi)害救助等慈善項目，榮獲第一屆“杭州慈善獎”機(jī)構(gòu)捐贈獎。
行業(yè)引領(lǐng)：主導(dǎo)或參與制定15項國家標(biāo)準(zhǔn)、7項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動泵行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
綠色行動：萬元產(chǎn)值能耗降至0.004噸標(biāo)準(zhǔn)煤，多款產(chǎn)品入選國家“能效之星”目錄，賦能消費端低碳轉(zhuǎn)型。
南方泵業(yè)將持續(xù)為全球用戶提供高效節(jié)能、低碳環(huán)保的泵類產(chǎn)品及定制化解決方案，攜手上下游合作伙伴共筑泵行業(yè)滿意消費生態(tài)圈，構(gòu)筑起客戶信賴、行業(yè)認(rèn)可、社會尊重的可持續(xù)發(fā)展價值鏈，以實際行動踐行“讓中國節(jié)能方案潤澤世界”的企業(yè)使命。
