马上消费以科技创新推动绿色金融发展

  今年两会上,政府工作报告中首次引入了“碳中和”与“碳达峰”的概念,企业绿色发展成为社会各界的聚焦。而在推动节能减排之路上,金融业算是碳中和战略中的急先锋。

  科技发展“减碳”金融

  据马上消费相关负责人介绍,马上消费基于数字化能力背后的生态创新,从创业初始就秉持绿色发展模式,形成以“自营+开放平台+金融云”为核心,打造数字轻资产模式,保证用户、资金、场景在该模式下低碳运转,良性循环。

  人工智能催生的智能客服和智能风控,大幅缩减了人力投入,进而促进节能减排。马上消费已实现全线上化服务和 0 物理网点,通过线上数字化模式,在马上消费办理业务时,用户无需亲自去网点跑一趟,也免去了纸质合同的参与,有效避免线下出行与纸张消耗产生的碳排放。除了业务模式的不断探索,马上消费还在数字科技方面进行了全方位研发,截至目前,马上消费累计申请专利已达270多项,自主研发900多套系统,推动了消费金融全价值链的数字化和智能化的实现。

  个人、企业通过绿色出行、节约用电、节约用纸等方式减少碳排放,同时节约用纸还可间接减少树木森林砍伐,也是增加碳补偿的一种途径。在未来,将会有更多金融机构提出自身碳中和目标,树立负责任的金融机构形象。

  重点关注生态创新

  金融业能在推进碳中和战略中担任排头兵,主要基于数字化能力背后的生态创新。搭载大数据、云计算、人工智能等新兴科技的生态创新,颠覆传统重人力的网点式金融服务链路,从点到面压缩碳排放空间。

  生态创新不仅能破解企业碳排放难题,而且为绿色可持续发展提供了底层动力。从创新维度上看,生态创新是一种建立在底层技术上的新型基础设施,它凝聚了前沿科技和实践经验,通过开放平台的形式,供自身和产业链各方使用,甚至可以在应用过程中继续衍生新的创新。

  尤其在小额、分散、高频的消费金融业务中,消费金融公司展业范围覆盖全国各地,如果缺乏高效的数字化运营机制,便会直接或间接产生大量能源消耗。这就要求消费金融公司从顶层设计上强化科技生态能力,摸索符合业务实际的轻型业务模式。

  拿马上消费来讲,马上消费有1.2亿用户,合同金额平均3000元,每天有几十万人申请贷款,这些贷款分布在数百个场景。为了低碳运转并保证良好的用户体验,马上消费打造以“自营+开放平台+金融云”为核心的数字轻资产模式,用户、资金、场景在该模式下良性循环。

  用户在马上消费办理业务不用去网点,也不用签纸质合同,这就避免了线下出行和纸张消耗所产生的碳排放。人工智能催生的智能客服和智能风控,大幅缩减了人力投入,进而促进节能减排。目前,马上消费已实现100%的自主智能客服,智能客服问题覆盖量99%,智能客服分流率93%。

  据悉,马上消费还自主研发建设金融云系统,在云上建立AI、大数据、业务中台,三大中台适配多场景的技术体系快速更新迭代,让业务可以快速响应用户需求。此外,马上消费采用分布式系统,所有系统进行模块化、组件化的运作,加之应用容器化,提升运营效率,进一步降低用电量。

  从金融行业到产业各方,探索碳中和路径的确需要监管构建政策激励约束体系,但更紧迫的是,企业必须积极承担社会责任,告别对传统技术的路径依赖,攻关科技驱动的低碳、零碳生产方式。反之,新技术的应用也会推动新经济的演进,塑造更加绿色的商业格局。